Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng g5bet

1 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi g5bet và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ g5bet.bar ("Nền tảng"). Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được trình bày dưới đây.

Trong tài liệu này, một số thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Người chơi" / "Bạn" — cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên Nền tảng.
• "g5bet" / "Chúng tôi" — đơn vị vận hành Nền tảng và cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến.
• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm, trò chơi, tính năng và công cụ được cung cấp trên Nền tảng, bao gồm Xóc Đĩa, Rồng Hổ, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tuyến và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo ra khi người chơi hoàn tất quy trình đăng ký trên Nền tảng.
• "Số dư" — lượng tiền (tính bằng VNĐ) được lưu trữ trong tài khoản của người chơi và dùng để đặt cược.

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi các quy định nội bộ của g5bet và có hiệu lực ngay khi người chơi hoàn tất đăng ký tài khoản lần đầu tiên. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch tiếng Việt và bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều kiện tham gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của g5bet, người chơi phải đáp ứng đồng thời các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. g5bet có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Đây là chính sách của g5bet nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị hạn chế về mặt pháp lý trong việc tham gia các hoạt động trên Nền tảng.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ do chính mình hoặc người giám hộ yêu cầu.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật khi đăng ký. Mọi hành vi gian lận thông tin đều dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản trên Nền tảng. Nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

g5bet bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người chơi nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

3 Tài khoản người dùng

Tài khoản người dùng là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Nên sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, và thay đổi định kỳ.
• Thông báo nghi ngờ xâm phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ g5bet qua email [email protected].
• Xác minh danh tính (KYC): g5bet có thể yêu cầu người chơi xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi có hoạt động bất thường. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu.
• Thông tin chính xác: Mọi thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ, số điện thoại, phương thức thanh toán) phải được cập nhật kịp thời trong phần cài đặt tài khoản.

g5bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập một cách hợp lý.

4 Quy định đặt cược

Tất cả các lệnh đặt cược được xác nhận trên Nền tảng được coi là chính thức và có giá trị ràng buộc. Người chơi không được hủy hoặc thay đổi lệnh cược sau khi đã xác nhận, trừ các trường hợp ngoại lệ được quy định riêng trong từng trò chơi.

• Mức cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi có giới hạn đặt cược riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. g5bet có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả thực tế từ nhà cái trực tiếp. Quyết định của hệ thống g5bet là cuối cùng.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp phát sinh lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, g5bet bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả theo chính sách được công bố.
• Cược trên số dư thực: Chỉ số dư tiền thật trong tài khoản mới được dùng để đặt cược trừ khi người chơi đang sử dụng tiền thưởng theo điều kiện khuyến mãi cụ thể.
• Tiền thắng cược: Toàn bộ tiền thắng được cộng tự động vào số dư tài khoản của người chơi ngay sau khi kết quả được xác nhận.

5 Nạp tiền & Rút tiền

g5bet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người chơi, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, các ngân hàng thương mại lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức sau khi xác nhận thanh toán từ nhà cung cấp dịch vụ. Số dư tối thiểu mỗi lần nạp được quy định theo từng phương thức thanh toán.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét và xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc. Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy theo phương thức rút và quy trình xác minh tài khoản.
• Xác minh trước khi rút: g5bet có thể yêu cầu người chơi hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi rút số tiền lớn.
• Thông tin thanh toán khớp: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên Nền tảng. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Phí giao dịch: g5bet không thu phí xử lý giao dịch từ phía người chơi trong điều kiện thông thường. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.
• Tỷ giá tiền kỹ thuật số: Đối với giao dịch bằng USDT TRC20, tỷ giá quy đổi sang VNĐ được áp dụng theo tỷ giá thị trường tại thời điểm xử lý giao dịch.

g5bet bảo lưu quyền tạm giữ hoặc hủy giao dịch rút tiền nếu có bằng chứng về hành vi gian lận, lợi dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.

6 Khuyến mãi & Tiền thưởng

g5bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn trả, tiền thưởng chào mừng và các ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều khoản riêng biệt được công bố công khai tại thời điểm phát hành.

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi được phép rút. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.
• Một tài khoản, một ưu đãi: Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tài khoản.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng được ghi rõ. Số dư thưởng chưa dùng hết sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Quyền điều chỉnh: g5bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tiền thưởng đã nhận nhưng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị thu hồi nếu tài khoản vi phạm.

7 Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên Nền tảng g5bet:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của g5bet.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận kết quả hoặc lợi dụng hệ thống tính điểm, xếp hạng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của mình.
• Đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của g5bet.
• Lợi dụng lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi trường hợp phát hiện lỗi cần được báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.

g5bet có toàn quyền điều tra, tạm giữ số dư, đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu phát hiện bất kỳ hành vi nào nêu trên. Trong trường hợp nghiêm trọng, g5bet có thể chuyển thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

8 Chấm dứt tài khoản

Tài khoản người chơi có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
• Vi phạm điều khoản: g5bet có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức nếu người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi Nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn. g5bet tôn trọng và hỗ trợ thực hiện yêu cầu này trong vòng 24 giờ.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. Người chơi sẽ nhận thông báo trước khi tài khoản bị đóng.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, g5bet không có nghĩa vụ hoàn trả số dư thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược. Số dư tiền thật hợp lệ sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.

9 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được cho phép, g5bet không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do kết quả cá cược bất lợi — cá cược mang bản chất rủi ro và người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của g5bet, bao gồm mất điện, sự cố mạng viễn thông hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do người chơi không bảo mật đúng cách thông tin đăng nhập tài khoản.
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba liên kết với Nền tảng mà g5bet không kiểm soát trực tiếp.

Dịch vụ g5bet được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "có sẵn". g5bet nỗ lực duy trì Nền tảng hoạt động ổn định 24/7 nhưng không đảm bảo Dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn.

10 Thay đổi điều khoản

g5bet bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, g5bet sẽ thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên Nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người chơi đối với Điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 8.

Phiên bản hiện hành của Điều khoản luôn được đăng tải tại địa chỉ g5bet.bar/dieu-khoan-dieu-kien và ghi rõ ngày cập nhật lần cuối. Người chơi nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ g5bet qua email: [email protected] — chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.